« Пищевая Цепочка – Где Большая Рыба? • На главную • Давать или не давать? Немного о гарантии »
Можно ли вам доверить удаленный проект?
30.11.2007 Фрилансер
Не секрет, что обращаясь с заданием к человеку, о котором только можно почитать в где-то в профиле/на сайте, всегда присутствует некая доля неуверенности в том – а можно ли доверять ему, не сгинет ли такой фрилансер во время проекта навсегда. Согласно статистике, этим вопросом мучается около 96% работодателей, доверив свои проекты в удаленные руки 
Многое зависит от того, КАК мы можем уверить заказчика в том, что проект попадет по назначению и будет успешно завершен. Как можно заверить заказчика в вашей благонадежности и серьезности ваших намерений по работе над проектом?
- Резюме и Контактная информация
- Оперативность
- Наличие портфолио и опыта работы
- Понимание целей проекта
- Расчеты и оплата
- Результат
- Иностранный язык
Чем больше контактной информации вы предоставите, тем лучше вы будете выглядеть в глазах заказчика. Давайте персональные контакты: телефон (лучше, если он отдельный для заказчиков), e-mail (ради бога, никаких vasya1999@mail.ru, лично у меня для заказчиков есть ящик вида фамилия.имя@somemailserver), мессенджеры (учитывайте региональные особенности заказчиков ), если у вас есть блог – давайте и его. Откройте личико, разместите фото. Покажите заказчику, что вы не машина для работы, а живой человек.
Сразу обсудите с заказчиком время и способ связи, определите время и способ доставки сделанных кусков проекта, контакты для форс-мажора. Я пользовался e-mail, в срочных случаях ICQ или AIM. Строго следуйте графику. Оперативная реакция на вопросы заказчика – огромный плюс в вашу пользу. Чем лучше вы организуете общение с заказчиком – тем выше вы поднимите ваш имидж серьезного и организованного человека.
Наличие опыта, а самое главное, отзывов о вашей работе ваших прошлых или текущих заказчиков. Не пытайтесь написать их сами, правда вскроется очень быстро, только испортите себе репутацию. Избитая истина, в комментариях не нуждается.
Покажите себя не только как исполнитель, но и как менеджер. Обсуждайте детали проекта ДО начала работы над ним, предлагайте усовершенствования ДО начала работы, а не во время. Полное, точное и подробное ТЗ позволяет заказчику самому лучше понять, что ему надо и какой результат он получит в итоге работы с вами. Покажите, что вы будете работать на результат.
Если есть возможность документально заверить факт сотрудничества (составить договор, подряд или прочее) – делайте это, чтобы обеспечить законность и прозрачность процесса работы и оплаты. Если же такой возможности нет, обязательно обсудите (и согласуйте!) схему взаиморасчетов и следуйте ей. Своими требованиями вы не отпугнете заказчика, а только подчеркнете свои намерения по организации понятных и открытых отношений.
Выдавайте на гора не продукт, а сервис. Продолжайте отношения с заказчиком уже после завершения работы, предложите пару улучшений, объясните, как они улучшат продукт и повлияют на результат. Именно предоставление сервиса – гарант дальнейшего сотрудничества и постоянного заработка
Если работаете с иностранцами, тут все понятно. Если общаетесь на родном языке – старайтесь писать грамотно. Очепятки не в счет 
Если есть что добавить, милости прошу в комментарии, обязательно обсудим.
RSS или 
E-mail подписка на полную версию материалов блога.
Теги: все о фрилансе • личные качества • работаем с заказчиком • сервис
Тема: Фриланс • 9 комментариев »
9 комментариев на “Можно ли вам доверить удаленный проект?”
Ссылки на пост
- Давать или не давать? Немного о гарантии | Дядя Эдик 2.0
- Работа онлайн. Начинаем Правильно
- Выше или больше? Немного о вопросах ценообразования.
- Услуги vs Сервис. Что выбираете вы?
30.11.2007 в 11:22 @
> Согласно статистике, этим вопросом мучается около 96% работодателей
Около 78,327% статистики берётся “с потолка”
Ссылку бы привёл, откуда взял.
А в остальном пост хороший и очень правильный. Тяжело найти хорошего фрилансера, а по этим признакам можно будет отсеять большинство.
30.11.2007 в 14:38
По своей статистике
Мне пришлось убеждать отдать проект в мои удаленные руки почти всех своих заказчиков, которые нашли меня не через онлайн-биржи, т.е. у них стоял выбор – нанимать человека в офис либо работать с софтовой фирмой либо работать со мной. Я победил 
Очень рад, если пост принесет пользу.
04.12.2007 в 19:30 @
Понял. Просто насторожила точность – 96%, а не 90%
.
26.03.2009 в 23:52
Дядя Эдик, а вот как Вам дался первый проект? То, что было после него не так увлекательно пока.
27.03.2009 в 00:09
Первый проект у меня закрылся с Arbitration. Заказчик был слегка неадекватен
НО тем не менее, все с него началось 