« Наш ответ Чемберлену! • На главную • Не Ходите Дети В Африку Гулять »
Заказчик заказчику рознь
29.02.2008 Дядя Эдик
Каково это – работать с человеком, которого ты видишь как юзера на сайте регистратора или профиль в асе или AIM? Если честно, то мне поначалу было тяжеловато работать с людьми, не видя их вживую, не видя их реакции на реплики диалога, не видя мимики и глаз. Вот такой вот я визуал 
На самом деле, к удаленной работе быстро привыкаешь и учишься судить о людях, твоих заказчиках по тому, как они общаются с исполнителем, т.е. с тобой. По стилю письма, по периодичности сообщений, по грамматике языка многое можно сказать о человеке. Примеры разных типов я и приведу в этом посте. Приведенная классификация – сугубо мое ИМХО (и личный опыт), но, я думаю, поможет навести на мысли в плане выбора заказчика.
- Пофигист
- Зануда
Педант- Свой чувак
- “Профессионал”
- Женщина
Абсолютно подходящий под эту классификацию заказчик был моим первым заказчиком на поприще фриланса. Рвения у меня было много, обновления, новые версии и вопросы по бизнес логике приложения я задавал ежедневно, НО отвечал он через дня 2-3, ответы были по сути своей отписками, не касающимися сути дела. Сложилось впечатление, что его не интересовали ни ход движения проекта, ни сам проект. Проект у меня с ним протянулся 6 месяцев вместо заявленных 40 дней, после чего благополучно скончался за 50% стоимости (сделано, к слову, было на самом деле около 50%). Крайне не советую. Неоперативность в общении с заказчиком очень сильно нарушала спланированный заранее рабочий процесс.
В отличие от предыдущего типа, этот отличался высокой оперативностью и все время ныл. “Это надо было сделать не так”,”Это я представлял себе по другому” и т.д. Он мог доколебаться абсолютно до всего, в том числе и до формата комментариев в коде. Мысли у него приходили все время и почти всегда шли вразрез с ранее достигнутыми соглашениями о ходе развития проекта. Работая на зануду, я столько раз влезал в структуру приложения и переписывал модули, что врагу не пожелаю такого. После 2-х месячных мучений проект был сдан, но от дальнейшего сотрудничества с этим занудой я отказался.
Педантом оказался американец. Он пытался вникнуть во все, что я для него делал. Абсолютно во все. Работа на педанта предполагала кодирование и доработку алгоритма для работы с деревьями, поэтому наше с ним общение постепенно превратилось в обмен 5-6 страничными pdf файлами с рисунками и комментариями по алгоритмам и коду. Сил было потрачено очень много, но заказчик не скупился за бонусы за столь подробное консультирование. Столь детальному рассмотрению моя работа не подвергалась никогда, но войдя в ритм работы я почуствовал настоящий кайф от общения с человеком, для которого этот проект – это доверие к профессионалу, который может решить его проблемы. Мне очень понравилось, было получено много положительных эмоций и не менее положительного опыта в плане работы с упорядоченными деревьями
Свой чувак, как обычно,оказался уроженцем Нидерландов. Стиль общения и фразы в диалоге немного навевали на мысль, что чувак немного под кайфом. Его интересовало лишь одно – чтобы приложение работало. С деньгами он расставался столь охотно, что приложение растянулось на 5 версий, одна лучше другой. На предложения улучшить он велся охотно, особенно если сделаны они были в слеудующем стиле “Эй, Дэвид, а что если мы перепишем вот этот модуль, чтобы он еще работал под MS Sql Server, вдруг понадобится такая маза”. Проекты были небольшие и очень быстрые.
Работа в целом понравилась. Этакий традиционных голландский колорит
“Профессионал” был из Штатов. Сразу заявил что у него 10 лет опыта в программировании и что он “крут как якут”. Тем не менее, работа была в целом удовлетворительной, коммуникации – тоже. Единственным недостатком было то, что он постоянно вносил свои изменения в сданный код, но после того, как я его уговорил вынести свою отсебятину в отдельный модуль, работа пошла лучше. “Профессионализмом” он сильно не блистал, но и не мешал, что тоже есть хорошо.
С женщиной понравилось работать больше всего. Работа была в программировании 2-х отчетом MS Reporting Services. Самое противное было в том, что при различных наборах данных (совсем различных), необходимо было сохранять жесткое форматирование отчета при экспорте и печати. Я наверное, пачку бумаги извел, печатая ее отчеты, зато весь гемор и танцы с бубном лихо компенсировались отличным общением.
“Привет. как дела?”, “Не совсем то, что я хотела, но выглядит отлично!” “Поделись секретом, как ты это сделал?”. Такие вот милые фразочки, как ни странно, сильно способствовали продуктивности. Как оказалось, что у этой женщины большой опыт по работе с фрилансерами, и стиль общения с ними (неформально-заигрывающий) – один из главных факторов работы.
Подводя некоторые итоги, я искренне желаю вам найти свою женщину-заказчика для выгодного и продуктивного сотрудничества
Теги: личные качества • работаем с заказчиком
Тема: Фриланс • 14 комментариев »
29.02.2008 в 22:43 @
Интересная “класификация”
Сам недавно обдумывал свое восприятие безликого заказчика.
Вот только у меня подобная заметка больше подходит к категориии “Юмор”
29.02.2008 в 22:57
Тже ничего себе класификация
Радует национальный колорит 
Мой голладец все время шутит про деревянные сабо и тупых американцев 
01.03.2008 в 11:07
Работал я с проффами из Америки. Когда им башни впороли азеры, он так грустно пошутил – если хочешь покупать глобус, не спеши! Скоро мир будет другой! Ну и где эти америкосы?
01.03.2008 в 11:51
Там же где и были.
04.03.2008 в 16:50
Я как женщина хочу заметить, что это от того, что она всегда покладистее мужчины. Особенно что касается удаленной работы. Ну еще и отношение к противоположному полу. Я вот только начинаю в этом деле осваиваться и уже переписка наладилась с приятной женщиной и по существу. Хе хе, ну это как повезет
07.03.2008 в 21:50
Класс. Интересные категории заказчиков
) Особенно – голландец 
08.03.2008 в 04:39
Отлично описаны категории заказчиков.С женщинами работать лучше-они мягче
08.03.2008 в 11:58
Женщин всегда выделяют в отдельные категории, не может не радовать. Мы такие непредсказуемые)))))
11.03.2008 в 13:49
Ну не всегда женщина как образец заказчика, знавал я одну, корпоративную полиграфию делал, на одну открытку почти две недели ушло. Я три раза отказывался делать работу, но на следующий раз опять просили приступить к работе добавляя к общей ссуме пару десятков вражеских рублей, короче говоря вся новогодняя тематика была сдана только 30 декабря. К стати русская из Москвы.
12.03.2008 в 21:26
Были у мени разные, и будут еще больше и более разные но могу сказать одно, что всегда рассматриваю интересы заказчика в первую очередь, какие они бы ни были тупые. Самое страшное в заказчиках, это те кто дали задание и ушли в оффлайн, а вернулись, когда ты забыл про этот прожект, с претензиями. вот так.
12.03.2008 в 21:44
Есть и такие, что правда, то правда. Причем претензии именно по срокам, т.к. считается, что исполнитель должен придумать, реализовать и еще по голове получить
23.06.2008 в 17:03
Подниму старую статью
.
Недавно перевеле статью “12 различных типов клиентов и как с ними работать” – какие заказчики попадаются западным фрилансерам.
Перевод здесь
http://temza.com/2008/04/07/freelance-clients/
09.08.2008 в 23:13 @
я уже два года работаю с одной женщиной, и полностью согласен с определением заказчика женщины у Дяди Эдика. бывает она звонит, поначалу поговорить по работе, а потом на жизненные темы, при это она ещё попадает под “Профессионал” из штатов и свой чувак. Она раньше училась на программера в Киеве. общение не формальное на ты, и так же с её директором.
хотя, женщины тоже разные бывают, вот другая заказчика из Москвы платила меньше, хотя при этом общение тоже было достаточно приятным